Ketika menggunakan Printer Berbasis Laser Jet pasti sering ditemui permasalahan diantaranya maslah Install Black Catridge. TroubleShooting Kali ini saya alami dikantor dimana printer selalu warning dengan pesan Install Black catrige. Printer yang digunakan adalah HP LaserJet M400 Untuk mengatasi hal tersebut beberapa langkah sudah dilakukan diantaranya:
Langkahnya:
1. Membuka dan memasang kembali cartridge,
hasilnya sama.
2. Me restart dan mematikan Printer tidak ada perubahan.
3. Menukar cartridge dengan yang lain
(jenis dan merk sama), hasilnya sama saja.
4. Melihat Bagian Dalam Printer dan Ternyata ada
serpihan kertas yang nyangkut. Kemudian membersihkannya dan Hasilnya luar biasa
Berhasil
Setelah dilakukan analisa lebih lanjut dan mencoba melihat bagian dalam printer ternyata ada serpihan kertas yang tersisa ketika terjadi paper-jam dimana user tidak sempurna menarik kertas tersebut sehingga ada serpihan kertas masuk ke sela-sela roll. dimana kertas ini berada diposisi yang tidak terjangkau oleh tangan jadi harus menggunakan alat bantu seperti pingset atau alat penjepit lain yang aman. Setelah kertas diambil kemudian cartridge dipasang kembali dan nyalakan kembali printer. Akhirnya komputer dapat mendeteksi kembali catridge yang terpasang dan printer dapat beroperasi dengan normal.
Analisa Masalah, Kemungkinan serpihan kertas tadi menghalangi sensor pendeteksi cartridge sehingga system computer menganggap bahwa cartridge belum terpasang sehingga muncul pesan error Install black catridge yang artinya meminta anda memasang cartridge.
Selamat Mencoba
No comments:
Post a Comment